Política de privacidad de Synth

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Por regla general, sólo recopilamos los datos personales que usted comparte cuando hace uso de los servicios al iniciar sesión o registrarse y cuando utiliza servicios de pago, según sea necesario. Se consideran datos personales aquellos que incluyen información sobre circunstancias personales o de hecho. Al iniciar sesión y registrarse como usuario en nuestro sitio web, sólo tiene que facilitar una dirección de correo electrónico y/o un nombre de usuario y/o una contraseña. La contraseña está encriptada y no permite en ningún momento sacar conclusiones sobre la contraseña real. En el marco de la ejecución del contrato de usuario celebrado, en particular de los servicios de pago que haya elegido, es posible que se le soliciten datos adicionales, como nombre completo, dirección, datos bancarios, números de tarjetas de crédito, etc. Además, al tramitar sus solicitudes o para prestarle asistencia, a veces es necesario pedirle datos personales como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También recopilamos datos como parte de la participación voluntaria en consultas y encuestas. Sólo transmitimos datos personales a empresas colaboradoras o proveedores de servicios externos, siempre que sea legalmente necesario o esté permitido, en particular en cumplimiento de un contrato, para procesar pagos, así como para proteger a otros usuarios o defendernos de peligros para la seguridad nacional o pública, o para perseguir delitos penales. Sus intereses dignos de protección se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos. En caso de demora en el pago, nos reservamos el derecho de encargar a una agencia de cobros o a un abogado el cobro del pago adeudado, según sea necesario, y de facilitar los datos necesarios en este contexto. Tratamos todos estos datos de forma confidencial y teniendo en cuenta las disposiciones legales sobre protección de datos. Por regla general, no proporcionamos dicha información a terceros sin su permiso, a menos que sea necesario para ejecutar y liquidar el contrato, para procesar su solicitud o para proporcionarle asistencia, o esté permitido de acuerdo con las normas legales de protección de datos.

2. Base jurídica para el tratamiento de datos personales

Si recibimos el consentimiento de la persona afectada para procesar datos personales, Art. 6 Párr. 1 a del Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la UE sirve de base jurídica para el tratamiento de datos personales. Cuando el tratamiento de datos personales es necesario para ejecutar un contrato cuya parte contractual es la persona afectada, el Art. 6 Para. 1 b GDPR sirve de base jurídica. Esto también se aplica a los procesos de tratamiento necesarios para llevar a cabo medidas precontractuales. Si los datos personales deben procesarse para cumplir un requisito legal al que está sujeta nuestra empresa, el Art. 6 Para. 1 c GDPR. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física hagan necesario el tratamiento de datos personales, el Art. 6 Párr. 1 d GDPR. Si el procesamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, y si los intereses, derechos básicos y libertades básicas de la parte afectada no prevalecen sobre el interés previamente declarado, el Art. 6 Párr. 1 f GDPR.

3. Finalidad del tratamiento de datos personales

Recogemos y procesamos datos para permitirle utilizar nuestros servicios. Esto incluye también el tratamiento con fines de seguridad de los datos y de estabilidad y seguridad operativa de nuestro sistema, así como con fines contables. Tratamos los datos para prestarle asistencia cuando nos envía consultas de soporte. Los datos también se procesan para descubrir y prevenir el uso indebido de los mismos. Los datos se procesan para captar nuevos clientes y distribuir material promocional que creemos que se corresponde con sus intereses.

4. Borrado de datos y duración del almacenamiento

Los datos personales del interesado se borran o bloquean en cuanto deja de haber motivos para almacenarlos. Los datos también pueden almacenarse si así lo exigen los legisladores europeos o nacionales en directivas de la Unión, leyes u otra normativa a la que esté sujeta la parte responsable. Los datos también podrán almacenarse o borrarse una vez transcurrido el periodo de almacenamiento estipulado por las normas especificadas, a menos que el almacenamiento continuado de los datos sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato.

5. Seguridad de datos

Nos esforzamos por tomar precauciones razonables para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales, así como el uso no autorizado o la falsificación de estos datos, y para minimizar los riesgos asociados. No obstante, proporcionar datos personales, ya sea en persona, por teléfono o a través de Internet, siempre conlleva riesgos y ningún sistema técnico está completamente libre de la posibilidad de manipulación o sabotaje. Tratamos los datos que nos facilita de conformidad con la legislación española y europea sobre protección de datos. Todos los empleados están obligados a proteger la privacidad de los datos y a cumplir la normativa de protección de datos, y reciben la formación correspondiente. A efectos de pago, sus datos se transmiten mediante el proceso SSL y encriptados.

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Siempre que se solicitan nuestros servicios, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información sobre el sistema informático visitante. En este proceso se recogen los siguientes datos:

• Protocolo de Internet
• Dirección IP
• URL del sitio web de referencia desde el que se solicitó el archivo
• Fecha y hora de acceso
• Tipo de navegador y sistema operativo, así como información sobre el hardware
• El sitio visitado
• Cantidad de datos transmitidos
• Estado del acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.)
• Duración y frecuencia de uso

Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema.

2. Base jurídica del tratamiento de datos

Art. 6 Para. 1 f GDPR es la base jurídica para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro.

3. Finalidad del procesamiento de datos

El almacenamiento temporal de la dirección IP por el sistema es necesario para prestar servicios al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe almacenarse mientras dure la sesión. Los datos se almacenan en archivos de registro para garantizar la funcionalidad de los servicios. Además, los datos también sirven para optimizar los servicios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Los datos se almacenan durante la duración de la sesión con fines de lucha contra el fraude (por ejemplo, fraude en los pagos) y con fines de seguridad informática (por ejemplo, protección contra ataques DDoS). Por lo demás, los datos se almacenan únicamente con fines de evaluación estadística. Con el fin de controlar el cumplimiento de las normas de uso, nos reservamos el derecho de almacenar las direcciones IP y los archivos de registro durante un determinado período de tiempo después de la utilización de nuestros servicios. En particular, este procedimiento sirve para evitar determinados casos de uso indebido o para resolverlos y poder remitir los datos en casos concretos a las autoridades de investigación o para rectificar errores. Además, cualquier evaluación de los datos se lleva a cabo de forma anónima siempre que sea posible. Una vez finalizado este periodo, la dirección IP y los archivos de registro se borran por completo, a menos que existan requisitos legales obligatorios de almacenamiento o procedimientos penales o de abuso concretos. Para estos fines, nuestro interés legítimo y preponderante es procesar los datos de conformidad con el Art. 6 Para. 1 f GDPR.

4. Duración del almacenamiento

Los datos se borran en cuanto dejan de ser necesarios para lograr el fin para el que se recogieron.

5. Opción de objetar y borrar

La recopilación de datos para prestar servicios y el almacenamiento de datos en archivos de registro son absolutamente necesarios para garantizar la prestación ininterrumpida de los servicios. En consecuencia, el usuario no tiene opción de oponerse.

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web hay un formulario de contacto que puede utilizarse para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica. Si un usuario hace uso de esta opción, los datos introducidos en el formulario de entrada nos serán enviados y almacenados. Estos datos son:

• Correo electrónico
• Asunto
• Pregunta/problema

También puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico facilitado. En este caso, los datos personales del usuario se guardan con el correo electrónico utilizado para enviarlo. En este contexto, no se transmite ningún dato a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la consulta.

2. Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6 Para.1 a GDPR si el usuario ha dado su consentimiento. La base jurídica para el tratamiento de los datos, que se presentan cuando se envía un correo electrónico, es el Art. 6 Para. 1 f GDPR. Si el correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. 6 Para. 1 b GDPR.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Procesamos los datos personales del formulario de entrada únicamente para procesar la comunicación. En caso de que el contacto se realice por correo electrónico, también existe el interés legítimo necesario para procesar los datos en este caso. Los demás datos procesados durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

4. Duración del almacenamiento

Los datos se borran en cuanto dejan de ser necesarios para lograr el fin para el que se recogieron. Los datos se conservan durante doce meses a efectos de lucha contra el fraude y mejora de la asistencia.

5. Opción de objetar y borrar

El usuario tiene la opción, en cualquier momento, de retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. Si el usuario se pone en contacto con nosotros, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no podrá continuar. Todos los datos personales almacenados en el momento del contacto se borrarán en este caso.

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Utilizamos las denominadas cookies, que son archivos de texto o píxeles que se almacenan en el dispositivo de visualización del usuario. Se trata de tecnologías que pueden utilizarse para recopilar determinados ajustes específicos del usuario e información técnica con la que se puede identificar al usuario. Utilizamos cookies para que nuestros servicios sean más fáciles de usar. También utilizamos cookies que nos permiten analizar el comportamiento del usuario. Las cookies se almacenan en el dispositivo de visualización del usuario. Hay cookies permanentes, que se almacenan durante un período de tiempo más largo en su dispositivo de visualización, y cookies de sesión, que se almacenan temporalmente en su dispositivo de visualización y se borran después de la prestación del servicio. Utilizamos cookies necesarias, cookies de función y cookies de rendimiento.

Cookies necesarias. Estas cookies son necesarias para utilizar nuestros servicios. Sin estas cookies necesarias, es posible que no podamos prestarle determinados servicios o funciones o que los servicios no se representen correctamente.

Cookies de función. Las cookies de función nos permiten reconocer su configuración y proporcionarle características avanzadas y mejor adaptadas, como un ajuste personal de los servicios, reconocer si le hemos preguntado ciertas cosas o si ha solicitado otros servicios. Todas estas funciones nos ayudan a mejorar los servicios para usted.

Cookies de rendimiento. Las cookies de rendimiento, también llamadas a veces cookies analíticas, recopilan información sobre su uso de los servicios y nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestros servicios. Por ejemplo, las cookies de rendimiento nos muestran qué páginas se utilizan con más frecuencia, cómo es el patrón de uso completo de los servicios, nos ayudan a detectar problemas con el uso de los servicios y determinan si nuestra publicidad se presenta de forma eficaz o no.

2. Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de datos personales cuando se utilizan cookies es el Art. 6 Para. 1 f GDPR.

3. Finalidad del tratamiento de datos

La finalidad del uso de cookies técnicamente necesarias es simplificar el uso. Algunas funciones de nuestro software no pueden proporcionarse sin el uso de cookies. Los datos de usuario recopilados a través de cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario. Las cookies analíticas se utilizan para mejorar la calidad de nuestros servicios y sus contenidos. A través de estas cookies analíticas, aprendemos cómo se utilizan los servicios y podemos así optimizar constantemente nuestros productos. Para estos fines, también tenemos un interés legítimo en el tratamiento de datos personales de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 f GDPR. Además, tenemos un interés legítimo en dirigir la publicidad en nuestros servicios. Tenemos interés en encontrar nuevos clientes. Para ello, nuestros socios publicitarios deben utilizar cookies.

4. Duración del almacenamiento, opción de objetar y borrar

Las cookies se guardan en el dispositivo del usuario y se nos envían desde él. Por lo tanto, como usuario, usted también tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet o dispositivo móvil, puede desactivar o limitar la transmisión de cookies. Las cookies ya guardadas pueden borrarse en cualquier momento. Esto también puede ocurrir automáticamente. Si se desactivan las cookies, puede darse el caso de que no se puedan utilizar todas las funciones de los servicios en su totalidad.

Acceso mediante terceros. Le ofrecemos la posibilidad de iniciar sesión en nuestros servicios con los datos de acceso de otros servicios («socios»). De este modo, no es necesario registrarse de nuevo. Una lista no exhaustiva de nuestros socios incluye, por ejemplo, Google. En este caso, puede iniciar sesión en nuestros servicios a través de un socio. Para ello, su cuenta con nuestro socio se vincula a nuestro servicio. A continuación, el socio nos envía la información correspondiente, que sirve exclusivamente para medidas de control de calidad y no se comparte con terceros en ningún momento.

Derecho de acceso

Puede solicitar al responsable una confirmación de si los datos personales que le conciernen son objeto de tratamiento por nuestra parte. Si se produce dicho tratamiento, puede solicitar al responsable la siguiente información: Los fines para los que se tratan los datos personales; Las categorías de datos personales que se tratan; El destinatario o las categorías de destinatarios a los que se enviaron o no los datos personales que le conciernen; La duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no se dispone de información concreta al respecto, los criterios para determinar la duración del almacenamiento; La existencia de un derecho a revelar o suprimir los datos personales que le conciernen, un derecho a limitar el tratamiento por parte del responsable o un derecho a oponerse a dicho tratamiento; La existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; Toda la información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se recogen para la persona afectada; La existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el art. 22 Para. 1 y 4 del GDPR y, al menos en estos casos, información detallada sobre la lógica implicada, así como el alcance y los efectos deseados de dicho tratamiento para la persona afectada. Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se envían a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar garantías adecuadas de conformidad con el Art. 46 del RGPD en relación con la transferencia.

Derecho a rectificación

You have the right to rectification and/or completion, with respect to the responsible party, provided that the processed personal data concerning you is incorrect or incomplete. The responsible party must make the rectification without delay.

Derecho a limitar el procesamiento

En las siguientes condiciones, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen: Si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un periodo de tiempo que permita al responsable verificar la exactitud de los datos personales; El tratamiento es ilegal y rechaza la supresión de los datos personales y, en su lugar, solicita una limitación del uso de los datos personales; El responsable ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o Si ha presentado la oposición al tratamiento de acuerdo con el Art. 21 Párr. 1 GDPR y aún no es seguro que los intereses legítimos del responsable prevalezcan sobre los suyos. Si el tratamiento de los datos personales que le conciernen fue limitado, estos datos, excepto su almacenamiento, sólo podrán ser tratados con su consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión o de un Estado miembro. Si el tratamiento se limitara con arreglo a las condiciones anteriores, el responsable le informará antes de que se aplique la limitación.

Derecho a borrado

Le ofrecemos la posibilidad de borrar o corregir de forma independiente sus propios datos personales. Si ha iniciado sesión en su cuenta, puede eliminar sus datos personales en la configuración de su cuenta de usuario.

Obligación de borrado

Puede solicitar que el responsable borre inmediatamente los datos personales que le conciernen, siempre que concurra uno de los siguientes motivos: Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otra forma. Usted retira su consentimiento para el tratamiento de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 a o Art. 9, apartado 2, letra a) del RGPD, y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento. Usted presenta una objeción al tratamiento de conformidad con el Art. 21 Párr. 1 GDPR y no existen razones legítimas superiores para el procesamiento, o usted presenta una objeción al procesamiento de conformidad con el Art. 21, apartado 2, del RGPD. Los datos personales que le conciernen han sido tratados ilegalmente. La supresión de los datos personales que le conciernen es necesaria para cumplir un requisito legal de conformidad con el Derecho de la Unión o de un Estado miembro al que esté sujeto el responsable. Los datos personales que le conciernen se recogieron en relación con los servicios ofrecidos por la empresa de información de conformidad con el Art. 8 Para. 1 GDPR.

Información de terceros

Si el responsable publicó los datos personales que le conciernen y está obligado a borrarlos de acuerdo con el Art. 17 Párr. 1 GDPR, dicha parte tomará las medidas adecuadas, también de carácter técnico y teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a los procesadores de datos que procesan los datos personales de que usted, como persona afectada, ha solicitado la eliminación de todos los enlaces a estos datos personales o copias o réplicas de estos datos personales.

Excepciones

No existe derecho de supresión si el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para cumplir una obligación legal a la que esté sujeta el responsable con arreglo al Derecho de la Unión o de un Estado miembro a efectos de tratamiento, o para llevar a cabo una tarea que sea de interés público o en el ejercicio de la autoridad pública conferida al responsable; por razones de interés público en el ámbito de la salud pública con arreglo al Art. 9 Párr. 2 h e i, así como Art. 9 Para. 3 GDPR; Para fines de archivo, fines de investigación científica o histórica, o para fines estadísticos de interés público de conformidad con el Art. 89 Párr. 1 GDPR, siempre que el derecho especificado en la sección a) imposibilite temporalmente el logro de los objetivos del tratamiento o lo limite gravemente, o Para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

5. Derecho a la información

Si usted ha hecho valer el derecho de información, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable, éste está obligado a compartir esta rectificación o supresión de los datos o limitación del tratamiento con todos los destinatarios a los que se publicaron los datos personales que le conciernen, salvo que resulte imposible o suponga un coste excesivo. Usted tiene derecho a que el responsable le informe sobre estos destinatarios.

6. Derecho a la transferencia de datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan, que haya facilitado al responsable, en un formato estructurado, normalizado y legible por máquina. Además, tiene derecho a transferir estos datos a otra parte responsable sin obstrucción por parte de la parte responsable, a la que se proporcionaron los datos personales, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento de conformidad con el Art. 6 Para. 1 a GDPR o Art. 9 Para. 2 a GDPR o un contrato de conformidad con el Art. 6 Para. 1 b GDPR y el tratamiento se realiza mediante procesos automáticos. Al ejercer este derecho, también tiene derecho a garantizar que los datos personales que le conciernen se transfieran directamente de un responsable a otro responsable, siempre que sea técnicamente factible. La libertad y los derechos de los demás no pueden verse afectados por ello. El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de datos personales que sea necesario para llevar a cabo una tarea de interés público o en el ejercicio de la autoridad pública conferida al responsable.

7. Right to object

Usted tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a presentar en cualquier momento objeción al tratamiento de los datos personales que le conciernen que se lleve a cabo sobre la base del Art. 6 Para. 1 e o f del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas condiciones. La parte responsable dejará de procesar los datos personales que le conciernen, a menos que dicha parte pueda aportar pruebas de razones imperiosas dignas de protección para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, siempre que esté relacionada con la publicidad directa. Si se opone al tratamiento con fines de publicidad directa, los datos personales que le conciernen dejarán de tratarse para estos fines. Independientemente de la Directiva 2002/58/CE, usted tiene la opción, en relación con el uso de los servicios de la empresa de información, de ejercer su derecho de oposición mediante un proceso automatizado que utilice especificaciones técnicas.

8. Derecho a retirar las declaraciones de consentimiento relativas a la protección de datos

Tiene derecho a retirar su declaración de consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la fecha de la retirada.

9. Decisión automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles

Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos jurídicos o le afecte de manera similar. Esto no se aplica si la decisión a) es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y el responsable, b) está permitida sobre la base de la legislación de la Unión o de un Estado miembro a la que esté sujeta el responsable, y dicha legislación contiene medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades y sus intereses legítimos, o c) se toma con su consentimiento explícito. No obstante, estas decisiones no deben basarse en categorías especiales de datos personales en virtud del Art. 9 Para. 1 GDPR, siempre que el Art. 9 Párr. 2 a o g no sea aplicable, y se hayan tomado medidas razonables para proteger sus derechos y libertades y sus intereses legítimos. Con respecto a las situaciones mencionadas en (a) y (c), la parte responsable tomará las medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades y sus intereses legítimos, incluido al menos el derecho a obtener la intervención de una persona por parte de la parte responsable para expresar su propia posición e impugnar la decisión.

10. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso legal administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia o empleo o en el lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante de la situación y los resultados de la misma, incluida la posibilidad de interponer un recurso judicial de conformidad con el artículo 78 del RGPD.